מדיניות פרטיות

1.1 אין חובה חוקית למסור מידע אישי, אך ללא מסירת מידע מסוים ייתכן שלא יתאפשר שימוש בחלק מהשירותים באתר.
1.2 בשימוש באתר המשתמשים מאשרים כי מסרו מידע מרצונם החופשי לצרכים המפורטים במדיניות זו, וכי בעלת האתר רשאית לשמור ולעבד את המידע בהתאם למדיניות זו ולפי הוראות כל דין.
1.3 המשתמש באתר מצהיר כי הוא מעל גיל 18, ואם הוא מתחת לגיל 18 אזי מצהיר כי הגלישה באתר נעשית בהסכמת האחראי עליו כנדרש בדין. האתר והשירותים בו אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 18, ואין בכוונתנו לאסוף מידע על קטינים ביודעין. אם נודע לנו שהתקבל מידע כזה, הוא יימחק.

• פרטי קשר – כגון שם, טלפון, אימייל, לעיתים כתובת מלאה ותעודת זהות כאשר הדבר נדרש, למשל כדי להפיק מסמכים או לזיהוי לקוח – לצורך מענה לפניות, עדכונים, מתן שירות, ודיוור בהסכמה. 
  לעיתים - לצרכי זיהוי או הפקת מסמך חשבונאי - ייתכן שיתבקשו כתובת מלאה או מספר תעודת זהות.

• פרטי תשלום – פרטי עסקה נשמרים לצורך גבייה, הפקת מסמך חשבונאי, שירות לקוחות. פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים באתר ומועברים ישירות לספק סליקה מאובטח בהתאם לתקן PCI-DSS.

• נתונים טכניים - כגון כתובת IP, סוג וגרסת דפדפן, סוג מכשיר ומערכת הפעלה, מזהה פרסום, אזור זמן, הגדרות שפה, דפים שנצפו, לחיצות עכבר, זמני התחברות והתנתקות - לצרכי סטטיסטיקה, אבטחת מידע ושיפור השירות.

• שאלונים ותכנים אישיים (תשובות לשאלונים רלוונטיים לשירות, קבצים או פרטים נוספים שתספק באופן יזום) – לצורך התאמת השירות לצרכיך.
  מידע בעל רגישות מיוחדת - ככל שיועבר מרצון על ידי המשתמש במסגרת טפסים או שאלונים, ייעשה בו שימוש אך ורק לצורך מתן השירות ובהתבסס על הסכמתו, ולא מעבר לנדרש. אינך נדרשת למסור מידע רגיש, ואם הוא נמסר - עיבודו יוגבל למטרה שבשלה נמסר.

• מידע נוסף – הנמסר בטפסים, דוא״ל או ערוצי תקשורת אחרים, יישמר לפי הצורך למתן מענה ו/או שירות.

​​

הנתונים נאספים הן באופן אקטיבי (למשל באמצעות טפסים) והן באופן אוטומטי במהלך השימוש באתר.

המידע נשמר ומעובד למטרות הבאות:

• מתן שירותים באתר והתאמה אישית של חוויית המשתמש.

• מענה לפניות משתמשים וניהול קשר שוטף.

• דיוור ישיר – בכפוף להסכמה לפי סעיף 30א לחוק התקשורת. ניתן לבטל בכל עת באמצעות קישור הסרה בכל הודעה.

• עמידה בדרישות החוק.

• אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה.

• שמירה על זכויות, מניעת הונאות, פתרון סכסוכים ואכיפת תנאי שימוש.

• הפקת סטטיסטיקות ונתונים אנונימיים.

ייתכן שנשתף מידע במקרים הבאים:

• נותני שירות (טכני, סליקה, דיוור, ייעוץ, וכדומה) ככל הנדרש להפעלת השירות ובכפוף להתחייבויות סודיות והגנת מידע מתאימות.

• הפרת תנאים או דרישה חוקית – כשנידרש על‑פי דין, צו או רשות מוסמכת.

• הגנה על זכויות או בטיחות של בעלי האתר, משתמשים או אחרים.

• שינוי מבני בעסק (מיזוג, מכירה וכד').

• מידע אנונימי או מצרפי למטרות מחקר וסטטיסטיקה.

ככל שתבוצע העברה של מידע אישי מחוץ לישראל, היא תיעשה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע לחו״ל), לרבות למדינות בעלות רמת הגנה נאותה או לפי הסכמים סטנדרטיים.

האתר עשוי לכלול קישורים או הטמעות לשירותי צד‑שלישי. איננו אחראים למדיניות, לאבטחת המידע או לתכנים שלהם; שימושך כפוף לתנאי אותו צד‑שלישי בלבד.

האתר משתמש בקובצי cookies חיוניים, וכן בעוגיות אנליטיקה ושיווק, לצורך הפעלה תקינה, אבטחה, מדידה, התאמת תוכן, ופרסום ממוקד. המשך שימושך באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות כמפורט במדיניות זו. ניתן לחסום או למחוק cookies בכל עת דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בחווית הגלישה באתר.

האתר מיישם אמצעי אבטחה פיזיים, מנהליים וטכנולוגיים סבירים ומתאימים לאופי הנתונים ומעדכן אותם מעת לעת. עם זאת, אין במנגנונים כדי להעניק חסינות מוחלטת. בכפוף לדין, האתר לא יהיה אחראי לכל נזק – ישיר או עקיף – שייגרם עקב גישה או חשיפה בלתי‑מורשית למידע, או עקב תקלה שאינה בשליטתו.

לכל אדם הזכות לעיין במידע עליו, לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע בלתי נכון. פניות יש לשלוח לכתובת: helic.office@gmail.com, ואנו נשיב בהקדם, תוך זמן סביר. ניתן לבטל הסכמה לדיוור בכל עת בלחיצה על קישור ההסרה או בפנייה אלינו.

המידע יישמר כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לעמידה בהתחייבויות משפטיות (לרבות לפי דיני מס), לצורך הגנה מפני תביעות, או לדרישות אחריות מקצועית. לאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה.

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות יהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

מדיניות זו כפופה לדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית מוקנית לבית המשפט המוסמך בתל אביב.